• Вьетнам
  • Колумбия
  • Коста Рика
  • Перу
  • Аргентина
  • Чили
  • Венесуэла
  • Эквадор
  • Панама
  • Индия
  • Лаос
  • Камбоджа
  • Бразилия
  • Канада
  • США
SLIDESHOW PRO MODULE BY JT
Агенствам

1. Порядок продажи туристских услуг нашей компании определяется следующими документами: 1
Агентское соглашение::новая редакция::
Додаток №1
Додаток №2
Акт - Звit
Памятка агенту :: Как с нами работать
Акт приема-передачи документов( только визовые страны) :: Заполняется и передается вместе документами для открытия визы.
Доверенность на получение пакета документов :: Заполняется и передается при получении пакета документов
Всем покупателям и поставщикам

***Уважаемые господа, все взаимоотношения между туроператором и агентством строятся на базе подписанного агентского соглашения. Без подписанного агентского соглашения заявки от агентств обрабатываться не будут. Для подписания агентского соглашения необходимо скачать его и прислать нам по адресу 04053, г.Киев, Ул.Артема 37-41,этаж 6,офис 10 в двух экземплярах, с печатью и подписью директора компании-подписанта, а также:
«Витяг з державного реєстру» вместо отмененного свидетельства о регистрации – для юридических и физических лиц;
-  свидетельства плательщика единого налога  с отметкой о выбранной группе;
- свидетельства плательщика НДС (при наличии);
- Туроператорской лицензии для юридических лиц (при наличии).
Додаток №1 (Бланк-заявка на Бронирование).
Заявки, посылаются по электронной почте в отдел продаж или по факсу  с печатью и подписью и должны полностью содержать информацию, которая перечислена в заявке.

e-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.  

3. Оплата  туров:

Оплату счетов можно произвести одним из перечисленных способов, согласно выставленного счета:

- в ближайшем отделении Державный ощадный Банк Украины.

- наличным платежом в отделениях любого банка на территории   Украины. Услуги банка оплачиваются отдельно (согласно тарификации банка);


- по безналичному расчету с Вашего банковского счета на счет компании ООО "Экзотик Тревел";

 

Счета для  оплаты тура оформляются только после  подтверждения Ваших заявок, о чем Вам будет отправлено уведомление. Сумма в счетах указана в гривнах, по коммерческому курсу (на день формирования).

 

После направленного Вам подтверждения, Вам будет отправлен счет, который действителен для оплаты 2 дня. 

Обязательно в назначении платежа просим указывать номер подтверждённой заявки или номер счета.

В случае, если оплата не будет произведена в указанный срок, бронирование автоматически аннулируется без дополнительного предупреждения.

Копию платежного поручения с отметкой банка следует  отправить по электронной почте Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. (в теме письма указывать "Оплата по No...").

Возвраты:

Для того чтобы юридическому лицу получить возврат денежных средств, перечисленных на счёт ООО «Туристический Клуб», ему необходимо направить нам почтой или доставить в офис.

Оригинал письма на имя директора ООО «Экзотик Тревел» Юшкевич О.К. с просьбой о возврате денежных средств (оформляется на фирменном бланке). В тексте письма должен быть указан номер заказа (заявки, cчёта) и причина возврата денежных средств (аннуляция, сокращение сроков тура, ошибочный платеж и т.п.). Обязательно указываются полные банковские реквизиты для возврата денежных средств.

Письмо  заверяется печатью и подписью руководителя юридического лица. В нём так же должен быть указан исполнитель и  его контактный телефон.


ОБРАЗЕЦ

Директору ООО  «Экзотик Тревел»

Юшкевич О.К.

___________________________________________________________________

(наименование  организации)

просит вернуть  средства по  №______ от _________ на сумму_________

в связи с __________________________________________________________

(указывается причина возврата)

Возврат просим произвести на  следующие реквизиты:____________________

___________________________________________________________________

Директор /подпись/

М.П.

Гл. бухгалтер /подпись/
Исполнитель: к.тел. исполнителя:

Возврат денежных средств возможен также путём зачета их в оплату Ваших новых заявок!

Для осуществления зачета достаточно направить нам факсом, электронной почтой или доставить в офис.

Письмо  на имя директора  ООО «Экзотик Тревел» Юшкевич О.К. (оформляется на фирменном бланке) с просьбой зачесть денежные средства в сумме, оплаченные (указать дату и основание состоявшегося платежа, переплата проч.) в качестве оплаты за турпродукт (указать номер нового заказа/ счёта/ заявки).

Письмо  заверяется печатью и подписью руководителя юридического лица. В нём так же должен быть указан исполнитель и его контактный телефон.


Письмо  о зачёте денежных средств можно  присылать на электронный адрес: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. .

4. Выдача документов.
Выдача документов в офисе: 04053, г.Киев, Ул.Артема 37-41,этаж 6,офис 10 . 
При получении документов на туристическое обслуживание представитель юридического лица должен иметь: "Доверенность" на получение документов.

5.Контроль качества обслуживания агентств.

Дорогие партнеры! Мы хотим быть с вами предельно открытыми, успешно урегулировать все возникающие вопросы, а так же внимательно подходить к каждой вашей просьбе!

Благодаря многолетнему опыту работы мы знаем все секреты успешного отдыха, но порой что-то складывается не так, как вы хотели и мы планировали. Чтобы помочь вам, мы должны знать о том, что вас беспокоит.

Если у вас возник вопрос или проблема – напишите нам об этом. Ни одно письмо не останется без ответа.